Términos y condiciones.
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I. Condiciones de uso del sitio web
1. PRIVACIDAD DE LOS DATOS
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2. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR ENLACES EXTERNOS
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El acceso a dichos sitios web es bajo su propia responsabilidad, los cuales estarán regulados por los términos y políticas de uso de dichos sitios, no por los Términos del Sitio. El contenido de los sitios enlazados no está bajo el control de el Sitio, y por tanto no se hace responsable de dicho contenido.
3. INFORMACIÓN EN EL SITIO WEB
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4. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
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6. PROPIEDAD INTELECTUAL
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7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD, SEGURIDAD Y COOKIES
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8. IDEAS NO SOLICITADAS
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9. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Sitio no otorga, concede o acepta responsabilidad por las garantías ya sean expresas o implícitas, creadas por ley, por contrato o de cualquier otra forma incluyendo entre otras, cualesquier garantías de comercialización o adecuación para un fin específico, asimismo que la información o contenido de este sitio estén libres de errores o de diversas interpretaciones.
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De igual forma nuestro servidor o banco de datos se encuentra totalmente separado de nuestro Sitio para proteger su información.
Términos de garantía
10. Términos de garantía
Para hacer valida una garantía, es necesario considerar los siguientes puntos.
Enviar el producto con su comprobante de compra, empaques y accesorios completos.
CUANDO SE ACREDITE QUE EL OBJETO VIENE DAÑADO DE ORIGEN, SE CAMBIARA UNICA Y EXCLUSIVAMENTE POR UN ARTICULO IGUAL O DEL MISMO PRECIO.
El periodo de garantía es en base a la ley y a lo estipulado por Profeco, (Previo análisis de los técnicos).
Las garantías solo aplican por defecto de fabricación, no es válida cuando el equipo presente daños físicos, golpes, rastro de humedad, fisuras, raspones, cuando el equipo haya sido manipulado por personal ajeno a la empresa, tornillos faltantes, variaciones de corriente, sellos de garantía violados.
No aplican cambios o devoluciones por inconformidad o incompatibilidad y en productos abiertos y/o utilizados.
Estas políticas pueden cambiar en, PARA LO CUAL. SE PUBLICARÁ LA MODIFICACIÓN EN LA PLATAFORMA, CUANDO ESTOS SEAN.
ATENCION: EL COSTO DEL ENVIO ES POR CUENTA DEL CLIENTE.
11. TERMINOS DE ENVÍO
Los costos del envió son los mismos para cualquier parte de la República Mexicana excepto zonas rurales, poblados y zonas alejadas de cada ciudad y estos son calculados en base al peso y volumen de los productos y de acuerdo al tipo de envió contratado.
*Importante: Hay un cobro por la reexpedición aún en los envíos gratuitos, debido a que son zonas de difícil acceso
Empaque de los productos
Los productos se envían debidamente empacados, si usted recibe en mal estado el paquete deberá reportarlo y evitar recibirlo ya que es responsabilidad de la compañía de mensajería entregarlo en perfecto estado.
el Sitio es una empresa que vende por internet y que no cuenta con flotilla propia para realizar la entrega de los pedidos foráneos, por lo que utiliza los servicios de empresas especializadas en servicios de envío de mensajería y paquetería y por esta razón no asume ninguna responsabilidad de los riesgos inherentes al traslado de las mismas una vez que los paquetes han sido recibidos en los centros de recolección o sucursales de dichas empresas. En caso de que el cliente no desee contratar el seguro para su mercancía, asume completamente cualquier daño o perdida que ésta pueda sufrir y deslinda a el Sitio de cualquier responsabilidad por los daños o pérdida de dicha mercancía.
II. Condiciones de venta
1. ¿QUIÉN PUEDE EFECTUAR UN PEDIDO?
Puede efectuar un pedido como usuario registrado o como invitado. Necesita una dirección de correo electrónico para efectuar un pedido y es posible que tenga que configurar su navegador para que acepte cookies y ventanas emergentes para poder utilizar todas las funciones del Sitio Web, entre las que se incluyen añadir productos a su cesta o carrito de compra y enviar su pedido.
2. PEDIDOS
Los productos ofrecidos en el Sitio Web constituyen una oferta para adquirir productos de www.wowmexico.com.mx tomando en cuenta la información en el Sitio Web.
Todos los precios se indican en importes en MXN e incluyen el impuesto sobre el valor agregado. Los pedidos y entregas sólo serán posibles en México. Si el Sitio no pudiera ejecutar un pedido, le informará lo antes posible. Se pueden hacer pedidos de menudeo o por piezas, así como de mayoreo o cajas. Si desea más información acerca de un pedido.
Las políticas de envío gratis estarán descritas en la promoción vigente y sólo se respetarán las compras realizadas que cumplan con los requisitos de tal promoción.
Cuando envíe un pedido, le mandaremos un correo electrónico a modo de acuse de recibo de su pedido (“Confirmación del Pedido”). Esto no significa que hayamos aceptado su pedido. Nuestra aceptación del pedido se produce cuando se le envían los productos. Le enviaremos un correo electrónico que confirmará que los productos se han enviado (“Confirmación de Envío”).
Los productos del Sitio Web se encuentran en inventario y preparados para su envío. Cualquier pieza agotada se marcará como no disponible, en caso de error en la página, el vendedor se pondrá de inmediato en comunicación con usted, al efecto de que se le reembolse su pago o adquiera cualquier otro producto de la tienda en línea.
Es posible que haya problemas de existencias cuando varios clientes efectúen pedidos de productos al mismo tiempo. Cuando no podamos enviar un artículo ya pedido, podremos cancelar parte de su pedido y dicha parte se le reembolsará y no se le cobrará.
Trabajamos mucho para mantener nuestros niveles de existencias con la mayor precisión posible. Pueden producirse errores de forma ocasional. Nuestro stock o disponibilidad de mercancía online se repone de forma periódica, así que conviene volver a comprobar de vez en cuando. De manera alternativa, si los productos que busca se han agotado, puede comprobar su disponibilidad a través de una llamada, al número 55-1730-1757.
Si ha realizado un pedido erróneo o desea cancelar un pedido antes de su envío, llame inmediatamente al servicio de atención al cliente de el Sitio 55-1730-1757 de lunes – viernes 09:00 am – 05:30pm o envíe un correo electrónico a a info@wowmexico.com.mx el sitio hará todo lo que esté en su mano para ayudarle en cuanto pueda. Como el Sitio siempre se esfuerza en realizar los pedidos rápidamente, no hay mucho margen de tiempo para cancelar el pedido.
Tenga en cuenta que solo se podrán realizar cambios de la mercancía una vez que se haya puesto en comunicación, ya sea vía telefónica o por correo electrónico, y este sea aceptable por nosotros
El cumplimiento de todos los pedidos del Sitio Web estará sujeto a disponibilidad. Nos reservamos expresamente el derecho a no aceptar su pedido por cualquier motivo. También nos reservamos el derecho a cancelar un pedido mediante notificación escrita a usted en las siguientes situaciones (sin limitación), sin ser responsables del pago de daños o costes distintos al reembolso de cualquier importe recibido de usted en relación con el pedido que hemos cancelado:
El producto no se encuentra disponible
Sus datos de facturación no son correctos o no pueden verificarse
Nuestros sistemas de seguridad señalan su pedido como pedido no habitual o pedido susceptible de constituir fraude.
Si el pago mediante transferencia bancaria aplicable no se recibe en un plazo de cinco días hábiles a partir de la Confirmación del Pedido
No podemos realizar la entrega en la dirección que indica
Debido a circunstancias o casos que quedan fuera de nuestro control
Por pérdida o robo del paquete ya entregado por nosotros en la mensajería.
3. FORMAS DE PAGO
Método de pago Podrá pagar los productos con tarjeta de crédito y débito (MasterCard, Visa y American Express), depósito en OXXO o depósito bancario.
El importe máximo que puede gastar en un pedido varía dependiendo del método de pago que seleccione y de si es usted usuario registrado o invitado.
El importe máximo que puede gastar en un pedido varía dependiendo del método de pago que seleccione.
Se tendrá un máximo de 24 horas para realizar el pago. En caso de no realizarse el pedido será cancelado y será necesario generar un nuevo pedido.
Comprobación de los datos Durante el proceso de pago, el Sitio podrá comprobar los antecedentes crediticios. Según los resultados de los mismos, el Sitio podrá cambiar, ajustar o declinar un pedido y/o el método de pago seleccionado. En la mayoría de los casos, el Sitio le ofrecerá la opción de seleccionar un método de pago distinto. No se informará a nuestro equipo del servicio de atención al cliente del resultado de la comprobación de los antecedentes crediticios.
Precio total
El precio total especificado en la pantalla de pago final incluirá impuestos y costes de envío, así como también cada caso el seguro de la mercancía que puede variar de acuerdo a cada mensajería, el Sitio trabaja con las empresas de paqueterías nacionales, por lo que el costo del seguro corresponderá a cada empresa de mensajería, si usted desea que se le envíe a través de la mensajería de su preferencia, el coto variara.
Este precio se registrará en la Confirmación del Pedido. Si paga con tarjeta de crédito, en su extracto bancario se reflejará el importe total de todo el pedido.
Cambios de precio Los precios de los productos serán los mostrados en el Sitio Web. Los precios podrán cambiar oportunamente, pero los cambios no afectarán a ningún pedido que hayamos confirmado en la Confirmación del Pedido.
4. FORMAS DE ENTREGA
Hacemos todo lo que está a nuestro alcance para lograr que su pedido llegue lo antes posible.
Toma en cuenta que las compras hechas durante días festivos (oficiales) o en fines de semana, se procesarán en el primer día laboral siguiente.
5. CONSERVACIÓN DE LA PROPIEDAD
El producto seguirá siendo propiedad de el Sitio hasta que el pago se realice en su totalidad.
6. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
Devolución de productos defectuosos.
Todos los artículos adquiridos en la tienda online www.wowmexico.com.mx pueden ser devueltos hasta 5 días después de haber recibido tu pedido.
Los artículos comprados en www.wowmexico.com.mx no pueden ser devueltos en las tiendas físicas de el Sitio.
Para realizar un cambio y/o devolución, es necesario que cada producto vaya en el empaque original y con la guía correspondiente. Todos los productos de www.wowmexico.com.mx pasan por un estricto control de calidad, el cual puede tardar hasta cinco días hábiles a partir de recibir el producto en la bodega de el Sitio
No se hacen devoluciones en productos usados, maltratados, alterados de su forma original.
Cómo efectuar una devolución. Para cambios y devoluciones, es necesario seguir los siguientes pasos:
1.- Favor de comunicarse a nuestro centro de atención a clientes al teléfono 55-1730-1757 de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm horas o envío al email info@wowmexico.com.mx
2. -Ubicar las piezas, tal cual como le fueron entregadas, con todo y guía de la mensajería.
3. -Comunicarse al número telefónico de la empresa el Sitio, para el efecto de que se le sea proporcionada un número de guía que será pagada por el cliente.
4. -Proporciona al asesor de la mensajería o en las oficinas de la mensajería el número de cuenta e indica fecha y horario de recolección. El paquete se recogerá en la misma dirección donde fue entregado o en el domicilio de la mensajería más cercano a su domicilio.
5. -Entrega al mensajero o al trabajador del local de la mensajería el paquete en su empaque original y las tres etiquetas de envío. Él te entregara una copia de la guía con la cual podrás rastrear tu orden envío en tu servicio de mensajería.
III. Disposiciones varias
1. INFORMACIÓN DE CONTACTO
El sitio, teléfono (55) 1730-1757, Correo electrónico: info@wowmexico.com.mx
2. CAMBIOS EN LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES
El sitio se reserva el derecho de modificar, alterar o de otra forma actualizar estos Términos en cualquier momento, por tanto, es responsabilidad de todas las Personas que accedan y naveguen en el Sitio, revisar los Términos cada vez que haga uso de este Sitio.
Dichas modificaciones serán efectivas de inmediato al ser publicadas. Al utilizar este Sitio usted está de acuerdo en estar sujeto a los Términos, que se tendrán como leídos y entendidos por usted en su contenido y alcance legal desde la primera vez que haga uso del Sitio.
3. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
A menos que se especifique lo contrario el contenido dentro de este Sitio es presentado únicamente para su conveniencia y/o información. Este Sitio es controlado y operado por el Sitio desde sus oficinas ubicadas en la Estado de México y no se hace responsable que el contenido de este Sitio sea apropiado o esté disponible para su uso en otros países.
Las personas que decidan acceder a este Sitio desde otros países que no sean México, lo hacen bajo su propia iniciativa y riesgo y son responsables del cumplimiento con las leyes locales aplicables. Estos Términos serán regulados, interpretados y ejecutados de acuerdo con las leyes de la República Mexicana. Si usted hace uso de este Sitio y/u observa cualquier material o contenido o servicios ofrecidos en el presente Sitio, viola o infringe cualquier ley aplicable en su jurisdicción, usted no está autorizado a ver o usar este Sitio y deberá abandonarlo inmediatamente.
El hecho de usar este Sitio implica que usted no tiene ninguna limitante o restricción para hacer uso del mismo. Estos Términos son regulados, construidos y ejecutados de conformidad con las leyes de la República Mexicana, y cualquier controversia con la interpretación o ejecución de los Términos de este Sitio deberán someterse a los tribunales competentes de la Estado de México.
Si cualquier disposición o condición establecida en estos Términos sea declarada ilegal, nula o por algún motivo inaplicable, entonces dicha disposición deberá ser considerada fuera de estos Términos y no deberá afectar la validez y ejecución de las disposiciones o condiciones restantes.
4. RESPECTO DE ESTE SITIO, SU USO Y LOS TÉRMINOS APLICABLES
Las condiciones de estos Términos, y cada obligación señalada aquí, representan el total del acuerdo entre usted y el Sitio y sus Partes Relacionadas respecto de este Sitio y su uso. Asimismo, estos Términos (que podrán ser modificados eventualmente) suspenden cualquier acuerdo anterior o declaraciones ya sean por vía electrónica, oral o escrita entre el Sitio, sus Partes Relacionadas con usted, en lo que concierne a este Sitio o el uso que haga del mismo, así como futuras comunicaciones por vía electrónica, oral o escrita entre usted y el Sitio.
Una versión impresa de estos Términos y cualquier aviso proporcionado vía electrónica será admisible en procedimientos judiciales y/o administrativos sujetándose a las leyes aplicables. Si hubiere una inconsistencia entre estos Términos y cualquier Término(s) publicado(s) en un tiempo posterior deberán prevalecer los de posterior o última publicación
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IV. COOKIES Y USO DE DATOS PERSONALES
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